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이용안내

남양주시 교통약자 이동지원센터의 이용안내입니다.

이용대상

구분 제출서류
ㆍ「장애인복지법 시행규칙」제28조제1항에 따른 보행상의 장애인으로서 같은 규칙 별표1에 따른 장애의 정도가 심한 장애인 -복지카드 및 장애인 증명서
-‘보행상 장애 표준 기준표’ 상 △ 해당자
‘장애정도 추가심사결과 안내문’ 또는
‘보행상 장애 여부 판단’ 서류
ㆍ「장애인 복지법 시행규칙」 별표1에 따른 장애의 정도가 심하지 않은 장애인 중 휠체어 이용자 -복지카드 및 장애인 증명서
-‘보행상 장애 표준 기준표’ 상 △ 해당자
‘장애정도 추가심사결과 안내문’ 또는
‘보행상 장애 여부 판단’ 서류
-의료기관 전문의 진단서, 소견서
ㆍ65세 이상의 고령자로 대중교통 이용이 어려운 휠체어 이용자 -의료기관 전문의 진단서 또는 소견서
ㆍ통학목적(초·중·고)으로 관내 및 인접 관외지역 통행이 어려운 휠체어 이용자 -의료기관 전문의 진단서 또는 소견서
-학교장 명의의 통학증명서
ㆍ국가유공자 상이등급 1~3급 중 휠체어 이용자 -국가유공자 상이등급 증빙서류
-의료기관 전문의 진단서 또는 소견서

※ 의료기관 전문의 진단/소견서 상에 “대중교통 이용이 어려워 휠체어 등의 보조수단 필요” 문구가 반드시 기재되어 있어야 함.

※ 보행의 어려움을 진단할 수 있는 관련 진료과의 전문의 진단/소견서만 인정

(예 : 관절 통증-정형외과, 신장질환-내과, 시력저하-안과 등)

공통사항

교통약자를 동반하는 보호자 등은 2명까지 승차가능

이용자 본인이 반드시 탑승해야 차량이용 가능

운행지역

수도권 전역(경기도, 서울특별시, 인천광역시)

구분 운행지역
관내 및 인접 관외지역 ㆍ 제한없음
※ 인접 관외지역 : 서울시(노원구/중랑구/광진구/강동구),
구리시, 하남시, 광주시, 양평군,가평군, 포천시, 의정부시
기타 관외지역 ㆍ 병원, 재활, 통학(초·중·고)목적만 가능(증빙자료 사전제출자)
ㆍ 인천공항, 김포공항(본인 항공권 소지자)

※ 왕복 및 대기운행은 하지 않으며, 모든 출발지는 남양주시 관내 원칙

신청 및 예약 방법

회원가입신청 : 인터넷, 팩스(☎070-4324-6050), 이메일(nyjcall@daum.net) 신청서 작성

메인 페이지 ( https://dreamcall.nyj.go.kr ) 중앙 [심사신청서류 다운로드] 클릭하여 확인하실 수 있습니다.

이용예약방법 : 인터넷, 앱(경기도광역이동지원센터), 대표전화 예약가능

- 인터넷 홈페이지 예약(https://dreamcall.nyj.go.kr, https://ggsts.gg.go.kr)

- 앱(구글플레이스토어, 앱스토어에서 “경기도광역이동지원” 검색)

- 대표전화 : ☎1666-5525, 031-580-3400

많은 분들의 이용을 위해 차량예약시 예약횟수는 일 2회로 제한합니다.


구분 이용목적 및 방법 신청가능시간
사전예약 2일전 병원, 재활, 통학(학교) 목적에 한함 평일 09:00~21:00
1일전 일반 목적
즉시콜 신청즉시 배차 및 탑승 가능 24시간
(※ 21:00~익일 07:00 당직차량만 운영)

이용요금 및 이용시간

이용요금

- 관내 : 10km 이내 기본 1,500원

- 관외 : 30km 이내 기본 2,900원

- 초과 5km 당 100원

※ 단, 통행료 및 주차료는 이용자 부담(관외 운행시 고속도로 통행우선)

운행시간 : 24시간

※ 단, 명절기간 이용은 사전예약기간 접수건에 한하여 운행, 명절당일은 휴무

이동지원서비스 이용방법

1단계 : 콜센터, 인터넷 홈페이지, 스마트폰앱으로 예약접수 (이용일시, 목적지, 동승자 유무,소요시간 등)

2단계 : 차량배차

3단계 : 이용당일 배차차량 운전원 통화

4단계 : 만남장소 도착, 이용자 신분확인 후 이동

5단계 : 목적지 도착 및 요금납부, 서비스 종료

※ 반드시 안전한 장소에 대기하여 주시고, 정해진 시간에 탑승하여 주시기 바랍니다.

이용제한

※ 시민모두가 함께 사용하는 우리의 소중한 자산이오니 규정에 맞는 이용 및 성숙한 시민의식을 부탁드립니다.

-아래 위반사항 3회 누적시 1개월간 이용자격 제한

운전원의 정당한 본인확인 요구 거부, 신청인 본인이 아닌 제3자에게 차량을 이용할 수 있도록 허위로 신청하는 경우

차량 도착 후 10분 이내에 승차하지 않거나 연락이 닿지 않을 경우

이용목적을 속이고 예약 및 이용하거나 이용신청 없이 운전원에게 직접 연락하여 차량을 이용한 경우

예약시간 1시간 이내 이용취소 변경한 경우

운전원, 콜센터상담원에 대한 폭언, 욕설, 신체접촉 등의 불법을 행사한 경우 (당일 이용제한)

본인 신분 및 목적지 확인 등 의사소통이 불가한 주취자 (당일 이용제한)

의도적으로 업무를 방해한 자(성희롱, 과도한 주사, 승하차 거부, 안전운행 방해, 분쟁 및 사고유발, 차량/시설 훼손, 오물투기 등) : 1개월

폭력, 성추행 등의 행위를 한 자 : 6개월

※ 상기 사항 발생시 특별교통수단 이용을 중지하고 다음 이용자를 위하여 차량을 회차합니다.

※ 2일전 예약하여 이용 후 증빙자료를 제출하지 않은 경우, 제출시까지 이용이 제한됩니다.

※ 요금을 체납한 경우, 납부시까지 이용이 제한됩니다.

※ 2년간 이용제한 규정 위반사례가 없을 경우, 기 부여된 패널티를 삭제합니다.

센터안내

주소 : 경기도 남양주시 진건읍 진건오남로 50, 덕성빌딩 3층 남양주 교통약자 이동지원센터

전화 : 1666-5525, 031-580-3400

팩스 : 070-4324-6050

기타사항

특별교통수단 운영과 관련된 자세한 사항은 남양주시 교통약자이동지원센터(1666-5525, 031-580-3400)로

문의하여 주시기 바랍니다.